Sist oppdatert: 21. juni 2022

Vi vet at du er opptatt av å komme deg ut på vannet så snart som mulig, og vi er fortsatt forpliktet til, sammen med våre forhandlere, å gjøre det lille ekstra så du kan nyte din Sea-Doo Personal Watercraft (PWC)

Ettersom vi fortsetter å møte vanskeligheter på grunn av pandemien, inkludert mangel på elektroniske komponenter, transportetterslep, og nå i det siste, mangel på arbeidskraft, tar vår administrerende direktør José Boisjoli opp noen av tiltakene vi iverksetter for å levere på våre kunders bestillinger til tross for utfordringene. 

  • Vi har hentet inn flere leverandører over hele verden og chartret flere fly for å få deler raskere.
  • Vi har økt produksjons- og lagringskapasiteten vår.
  • Vi har endret produksjonsplaner og optimalisert våre transportruter for å prøve å sikre leveranser.
  • Vi har klart å utvide helge- og nattevakter, og kjører noen av våre anlegg 24/7 mens flere kontoransatte har meldt seg frivillig utenom vanlig arbeidstid for å bygge produkter på samlebåndet.

Leveringsforsinkelser

Melding fra vår president og administrerende direktør

Til tross for utfordringene, er det å bestille din Sea‑Doo PWC på forhånd fortsatt den beste måten å sikre at du får den. Men ettersom vi fortsetter å støte på vanskeligheter i forsyningskjeden, må du kanskje forberede deg på å vente litt lenger enn vanlig.

Til tross for enorme anstrengelser for å overvinne en rekke logistiske utfordringer, står vi overfor forsinkelser på opptil 8 uker på Sea-Doo vannscootere.

Vi oppfordrer deg til å holde kontakten med forhandleren din, for å holde deg oppdatert om din spesifikke bestilling. Vårt kundeserviceteam er også her for deg hvis du har andre spørsmål på telefon 0047 71 390 741.

Vi vet at denne situasjonen er langt fra ideell, og hele vår produksjonslinje og våre forhandlere fortsetter å gjøre alt som står i deres makt for å levere ditt Sea-Doo-produkt. Vi vet at det ikke finnes noen erstatning for tapt tid på vannet, og dette beklager vi virkelig.

Takk for din fortsatte tillit og støtte.

Vanlige spørsmål

Ja. BRPs forsyningskjede fortsetter å bli hardt truffet av to faktorer under pandemien: økende råvarekostnader og økte fraktkostnader. På grunn av økende kostnader har BRP innført et råvaretillegg for Sea-Doo, Ski-Doo, Lynx, Can-Am Off-Road og Can-Am On-Road kjøretøy.

Vi vet at det er viktig å oppleve eventyr og skape minner med produktene våre, og vi beklager at denne forsinkelsen kan påvirke planene dine. Vi legger alle krefter til i å levere hele modellutvalget vårt så snart som mulig. Vi er i ferd med å øke produksjonskapasiteten vår for å redusere innvirkningen på deg. Som mange andre virksomheter, opplever vi noen forsinkelser med begrensninger i forsyningskjeden sammen med populariteten til produktene våre. Vi vil formidle oppdateringer til forhandleren når de blir tilgjengelige.

Vi beklager denne forsinkelsen, som har sin årsak i den globale mangelen på forsyninger ved siden av høy etterspørsel og logistikkutfordringer. Hvis du ikke er fornøyd med den forventede leveringsplanen for kjøretøyet ditt, kan du samhandle med forhandleren din om tilgjengelige alternativer.

Vi vil oppfylle vår forpliktelse om å levere så snart som mulig, men hvis du ønsker å få tilbakebetalt depositumet ditt, tar du kontakt med forhandleren din direkte. Hvis ytterligere assistanse er nødvendig, kan du også ringe oss på 0047 71 390 741.

Ja, BRPs fabrikker over hele verden er i drift og produksjonsteamene våre jobber overtid. BRP har lagt til ekstra arbeidsskift for å øke produksjonskapasiteten, og vi har utvidet produksjonsanleggene våre for å imøtekomme nåværende og fremtidig vekst.

Vi ser at etterspørselen til produktene våre øker og usikkerheten rundt de globale forsyningsproblemene fortsetter, så det er foreløpig uklart. Du kan imidlertid være trygg på at vi investerer mye for å komme opp med kreative løsninger, og teamene våre jobber overtid på alle måter som kan minimere innvirkningen for dere alle.

På grunn av produksjonsbegrensningene kan det være mulig at modifikasjoner må gjøres. Sjekk med forhandleren din om bestillingen din er påvirket av disse endringene.

For fersk informasjon om deler eller tilbehør som påvirkes av forsinkelser, sjekk med forhandleren din.

Din lokale BRP-forhandler har den mest nøyaktige forsendelsesinformasjonen, og vi anbefaler å samarbeide direkte med dem.

Vi investerer i måter å opprettholde produksjonsnivåene våre på og gjør alt vi kan for å levere produktet ditt i tide. Vær trygt forvisset om at du har hele BRP-teamet dedikert til å få dette til å skje for deg.

Det er viktig for oss å levere kvalitetsprodukter som du kan forvente, og derfor forblir BRP forpliktet til våre høye kvalitetsstandarder uavhengig av produksjonsproblemene vi nå opplever.

Finner du fremdeles ikke svaret?

Vi er her for å hjelpe