Última actualización : 21 de junio de 2022

Sabemos que estás impaciente por lanzarte al agua lo antes posible y mantenemos nuestro compromiso, junto con nuestros concesionarios, de hacer lo imposible para que disfrutes de tu moto acuática Sea-Doo.

Al tiempo que continuamos afrontando las dificultades derivadas de la pandemia, que incluyen falta de componentes electrónicos, atrasos en transporte y, más recientemente, escasez de mano de obra, nuestro director ejecutivo, José Boisjoli, comparte algunas de las medidas que estamos tomando para entregar los pedidos de los clientes a pesar de todos los contratiempos.

  • Hemos identificado proveedores adicionales en todo el mundo y fletado varios vuelos para obtener repuestos con mayor rapidez.
  • Hemos ampliado nuestra capacidad de fabricación y almacenamiento.
  • Hemos modificado programaciones de producción y optimizado nuestras rutas de transporte para garantizar las entregas.
  • Hemos implantado y ampliado turnos nocturnos y de fin de semana. Algunas de nuestras instalaciones se mantienen en funcionamiento 24 horas al día los 7 días de la semana. Incluso hay empleados de oficina que dedican voluntariamente horas extra a las líneas de montaje.

Retrasos en
las entregas

Mensaje de nuestro
presidente y director ejecutivo

A pesar de las dificultades, solicitar tu moto acuática Sea-Doo con antelación es la mejor forma de garantizar su entrega. No obstante, los trastornos que aquejan a la cadena de suministro significan que quizás tengas que esperar un poco más de lo normal.

Estamos dedicando esfuerzos enormes a superar las muchas complicaciones logísticas pero, aún así, las motos acuáticas Sea-Doo pueden venir con 8 semanas de retraso.

Consulta periódicamente a tu concesionario para mantenerte informado sobre tu pedido concreto. Nuestro equipo de atención al cliente también está disponible para responder preguntas en el número 0034 911 14 65 98.

Estamos de acuerdo en que esta situación está muy lejos de ser ideal. Nuestra línea de producción y nuestros concesionarios continúan haciendo todo lo posible por entregarte tu producto Sea-Doo. Sabemos que no hay forma de recuperar el tiempo perdido en el agua, y lo sentimos muchísimo.

Agradecemos tu ininterrumpida confianza.

Preguntas frecuentes

Sí. Sí, la cadena de suministro de BRP continúa afectada por una consecuencia adversa de la pandemia: los costes crecientes, tanto de materiales base como de transporte. Por este motivo, BRP ha aplicado un recargo a vehículos Sea-Doo, Ski-Doo, Lynx, Can-Am Off-Road y Can-Am On-Road.

Apreciamos la importancia de salir de aventura y crear recuerdos con nuestros productos. Sentimos mucho el impacto de estos retrasos en tus planes. Estamos esforzándonos al máximo por entregar la gama lo antes posible. Nos encontramos en vías de incrementar nuestra capacidad de producción para perturbar tu diversión lo menos posible. Como muchas otras compañías, estamos experimentando algunos retrasos debidos a limitaciones de la cadena de suministro aunadas a la popularidad de nuestros productos. Mantendremos informado a tu concesionario.

Sentimos mucho este retraso, que se debe a la escasez de recursos a escala global, así como a la alta demanda y a dificultades logísticas. Si la fecha de entrega estimada para tu vehículo no te conviene, consulta a tu concesionario sobre opciones alternativas.

Mantenemos nuestro compromiso de entregarte el producto lo antes posible, pero si optas por la devolución del depósito, comunícate directamente con tu concesionario. Si requieres asistencia adicional, también puedes llamarnos al número 0034 911 14 65 98.

Sí, las fábricas de BRP se encuentran activas en todo el mundo y nuestros equipos de producción están trabajando extra. BRP ha añadido turnos para incrementar la capacidad de producción, y hemos ampliado las instalaciones de fabricación para dar cabida al crecimiento actual y futuro.

Creemos que la popularidad de nuestros productos y la incertidumbre relativa a la cadena de suministro global van a continuar igual por el momento, por lo que no podemos estar seguros. No obstante, sí podemos garantizar que estamos haciendo lo imposible por poner en práctica soluciones creativas, y nuestros equipos trabajan extra para minimizar el impacto en tu diversión.

Las limitaciones de suministro pueden exigir modificaciones en los productos. Consulta a tu concesionario sobre posibles cambios en tu pedido.

Consulta a tu concesionario sobre retrasos aplicables a repuestos y accesorios.

Comunícate directamente con tu concesionario local de BRP, que dispondrá de la información de envío más precisa.

Estamos invirtiendo recursos en mantener nuestros niveles de producción y haciendo todo lo posible por entregar tu producto a tiempo. Podemos asegurarte que tienes toda la plantilla de BRP dedicada a lograrlo.

Para nosotros, es muy importante entregar productos de la calidad que esperan nuestros clientes. BRP mantendrá sus altos estándares de calidad independientemente de las limitaciones de producción que experimentamos en estos momentos.

¿No encuentras respuesta a tu pregunta?

Estamos aquí para ayudar.