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Base de soutien du système audio portatif Sea-Doo® Spark® - Le système audio portatif pourrait se déloger

Objet : Sea-Doo® Spark® – Le système audio portatif pourrait se déloger 
 

Cher client de BRP, 

Le présent avis vous est envoyé conformément aux exigences de Transport Canada, de la United States Coast Guard (USCG) et d’autres lois applicables. BRP mène un rappel de sécurité.

 

Nos dossiers indiquent que vous possédez une motomarine potentiellement touchée.

 

Quel est le problème potentiel?

Les pattes de fixation du système audio portatif pourraient se briser et faire en sorte que celui-ci se déloge de son support. Si cela se produit, le système audio portatif pourrait heurter l’utilisateur et/ou le passager, ce qui pourrait entraîner des blessures graves ou même la mort. 

 

Quels sont les modèles concernés?

  • Toutes les motomarines Sea-Doo Spark 2019 à 2021, et certains numéros de série 2022, équipées à l’usine d'un Système audio portatif

 

Que devriez-vous faire?

  • BRP réparera votre motomarine sans frais.

  • La réparation n’est PAS encore disponible.

  • L’information relative à la réparation sera annoncée avant la fin de juin 2022.

  • BRP vous enverra une seconde lettre lorsque la réparation sera disponible chez votre concessionnaire BRP.

  • Si votre motomarine a été préalablement touchée par le bulletin de rappel de sécurité 2019-11, concernant la base de soutien du système audio, votre véhicule devra être réparé à nouveau.

 

Puis-je continuer d’utiliser ma motomarine en attendant la réparation? 

Oui, mais vous devez retirer le système audio portatif avant d’utiliser ou de remorquer votre motomarine.

Que faire si vous croyez avoir reçu cet avis par erreur?

Cet avis vous a été envoyé selon l'information la plus à jour dont nous disposons. Si certains renseignements contenus dans cet avis sont inexacts, veuillez communiquer avec BRP le plus tôt possible.

 

Votre sécurité ainsi que votre satisfaction continue envers nos produits sont pour nous une priorité. Nous regrettons tout inconvénient que cette situation pourrait vous causer et nous demeurons engagés à faciliter le processus autant que nous le pouvons.

 

Merci de prêter une attention immédiate à ce dossier.

 

Salutations, 

 

Le service à la clientèle de BRP

 

Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide, ou pour trouver le concessionnaire autorisé de BRP le plus près :

• Visitez le www.brp.com

• Ou composez le 1-888-272-9222

  Entre 8 h et 20 h heure de l'Est, 7 jours sur 7.