Laatst bijgewerkt: 21 juni 2022

We weten dat u graag zo snel mogelijk het water op wilt en we blijven ons, samen met onze dealers, inzetten om extra inspanningen te leveren, zodat u kunt genieten van uw Sea-Doo waterscooter (PWC)

Terwijl we blijven kampen met moeilijkheden omwille van de pandemie, inclusief een tekort aan elektronische componenten, vertragingen in transport en recenter ook tekorten aan arbeidskrachten, bespreekt onze CEO José Boisjoli enkele van de maatregelen die we nemen om bestellingen van onze klanten te leveren ondanks de uitdagingen.

  • We hebben wereldwijd extra leveranciers gezocht en diverse vluchten gecharterd om onderdelen sneller te verkrijgen.
  • We hebben onze productie- en opslagcapaciteit verhoogd. - We hebben productieplanningen gewijzigd en onze transportroutes geoptimaliseerd, in een poging om sneller te kunnen leveren.
  • We zijn erin geslaagd weekend- en nachtwerk uit te breiden, terwijl enkele van onze faciliteiten 24/7 draaien en verschillende kantoormedewerkers zich vrijwillig hebben aangeboden buiten de normale werkuren te werken om producten op de assemblagelijn te bouwen.

Vertraagde
leveringen

Boodschap van onze President en CEO

Ondanks de uitdagingen is vooraf bestellen van uw Sea-Doo waterscooter nog steeds de beste manier om ervoor te zorgen dat u er eentje zal krijgen. Maar naarmate we moeilijkheden blijven ondervinden in de toeleveringsketen, is het geen slecht idee om u voor te bereiden op wat langere wachttijden dan gebruikelijk

Ondanks enorme inspanningen om tal van logistieke uitdagingen het hoofd te bieden, kampen we met vertragingen tot 8 weken voor Sea-Doo waterscooters.

We moedigen u aan om contact te blijven opnemen met uw dealer om op de hoogte te blijven betreffende uw specifieke bestelling. Als u verder nog vragen hebt, is onze klantendienst ook beschikbaar op het nummer 0032 9 218 2600

We weten dat deze situatie verre van ideaal is, en onze assemblagelijn en onze dealers blijven er alles aan doen om uw product van Sea-Doo te leveren. We weten dat tijd die u niet op het water kunt doorbrengen verloren tijd is, en willen ons daarvoor oprecht verontschuldigen.

Bedankt voor uw voortdurende vertrouwen.

Vaak gestelde vragen

Ja. De toeleveringsketen van BRP is nog steeds beïnvloed door twee factoren tijdens de pandemie: stijgende grondstoffenkosten en stijgende transportkosten. Omwille van de stijgende kosten heeft BRP een toeslag voor handelsgoederen opgezet voor voertuigen van Sea-Doo, Ski-Doo, Lynx, Can-Am Off-Road en Can-Am On-Road.

We weten dat avonturen beleven en herinneringen creëren met onze producten belangrijk is, en we verontschuldigen ons dat deze vertragingen uw plannen in de war kunnen sturen. We doen er alles aan om onze modellen zo snel mogelijk te leveren. We verhogen onze productiecapaciteit om de impact die u voelt te beperken. Zoals vele andere bedrijven ervaren we vertragingen omwille van beperkingen in de toeleveringsketen in combinatie met de populariteit van onze producten. We zullen updates meedelen aan uw dealer van zodra deze beschikbaar zijn.

Onze excuses voor de vertraging, die te maken heeft met het wereldwijde tekort aan onderdelen en de hoge vraag en logistieke uitdagingen. Als u niet tevreden bent met de verwachte leveringsplanning van uw voertuig, kunt u samen met uw dealer de beschikbare opties bekijken.

We zetten ons in om zo snel mogelijk te leveren, maar als u een terugbetaling van uw voorschot wenst, kunt u daarvoor rechtstreeks contact opnemen met uw dealer. Als u verder nog hulp nodig hebt, kunt u ons ook bellen op het nummer 0032 9 218 2600

Ja, de fabrieken van BRP wereldwijd zijn operationeel en onze productieteams draaien overuren. BRP heeft extra ploegendiensten toegevoegd om de productiecapaciteit te verhogen, en we hebben onze productiefaciliteiten uitgebreid om te voldoen aan de huidige en toekomstige groei.

We zien dat de populariteit van onze producten en de onzekerheid van producten met de wereldwijde toeleveringsketen blijven aanhouden, en de situatie is onzeker op dit moment. U kunt er echter vanop aan dat we zwaar investeren om creatieve oplossingen te bedenken, en dat onze teams overuren draaien om de impact op u allemaal te beperken.

Omwille van beperkingen in de toeleveringsketen in de productie is het mogelijk dat wijzigingen nodig zijn. Raadpleeg uw dealer om te weten te komen of uw bestelling wordt beïnvloed door deze wijzigingen.

Raadpleeg uw dealer voor de meest recente informatie over eventuele onderdelen of accessoires die worden beïnvloed door vertragingen.

Uw lokale BRP-dealer beschikt over de meest accurate verzendinformatie en we raden u aan rechtstreeks contact met hen op te nemen.

We investeren in manieren om onze productieniveaus te handhaven en we doen alles wat we kunnen om uw product tijdig te leveren. Wees gerust dat alle medewerkers van BRP zich inzetten om dat voor u klaar te spelen.

Het is belangrijk voor ons om de kwalitatieve producten te leveren die u verwacht. BRP blijft zich dan ook inzetten om onze strenge kwaliteitsnormen te handhaven, ongeacht de beperkingen in de productie die we momenteel ervaren.

Vindt u het antwoord op uw vraag niet?

We zijn er om u te helpen

Contact opnemen